隱私權政策

隱私權政策

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適用範圍

本隱私權政策適用於本公司網站（包含Wordpress在內之所有相關頁面）以及本公司所提供之旅遊相關服務（以下簡稱「本服務」），說明客戶個人資料之蒐集、利用、管理及保護方式。

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蒐集之個人資料

本公司於提供本服務時，可能蒐集以下個人資料：

1. 預約・申請資訊
   • 姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等
   • 護照資訊（旅遊安排所需時）
   • 緊急聯絡人等
2. 付款資訊
   • 信用卡號碼或簽帳金融卡號碼、金融機構帳戶資訊（若透過Shopify及代收服務進行，則遵循該平台所適用之安全標準）
3. 通訊・裝置資訊
   • 客戶使用裝置之IP位址及Cookie等
   • 本公司網站瀏覽紀錄及服務使用紀錄
4. 其他
   • 於洽詢或客戶支援時所取得之資訊

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個人資料之利用目的

本公司將所取得之個人資料用於以下目的：

1. 為提供及營運服務
   • 行程・自選旅遊方案・票券購買等之安排、預約管理
   • 客戶所申請之旅遊相關服務之實施及支援
2. 為聯絡及支援客戶
   • 預約確認、變更程序相關聯絡、取消處理
   • 回應洽詢及提供客戶支援
3. 為處理付款
   • 商品或服務購買相關之信用卡付款及其他付款方式之處理
4. 為行銷及推廣
   • 寄送電子報及活動資訊
   • 分析客戶趨勢及衡量廣告效果
5. 為遵守法令及風險管理
   • 遵守相關法令及規範
   • 偵測及防止不當使用或安全風險

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個人資料之管理

本公司致力於保持客戶個人資料之正確性及最新狀態，並採取適當安全管理措施，以防止未經授權存取、遺失、破壞、竄改及洩漏。具體採用以下方法：

1. 使用SSL（Secure Socket Layer）等加密技術進行通訊
2. 嚴格執行存取限制及權限管理
3. 定期對處理個人資料之員工進行教育及監督

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Cookie等之使用

本公司為提升客戶便利性、掌握網站使用狀況及最佳化廣告投放，可能使用Cookie。若客戶不希望使用Cookie，可於所用瀏覽器設定中停用Cookie，但屆時部分功能可能無法正常運作。

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提供予第三方

除以下情況外，本公司不會將個人資料提供予第三方：

1. 經本人同意時
2. 為提供客戶所希望之服務（如旅遊安排公司、當地旅行社、飯店、航空公司等）而於必要範圍內分享資訊時
3. 於費用支付或信用卡付款時，將資訊提供予代收服務業者等時
4. 因法令或行政機關要求而需揭露時
5. 為保護本公司權利或財產而有必要時
6. 與本公司集團公司、關係企業共同利用時（限於事先已明定特定目的及範圍之情況）

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個人資料之保管期間

本公司將於達成利用目的所需範圍內，以及相關法令規定之期間內保管個人資料。保管期間屆滿之個人資料，將以無法復原之形式安全廢棄或刪除。

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未成年人之個人資料

未滿18歲之客戶使用本服務時，請取得家長或法定代理人同意後再提供個人資料。本公司亦將充分考量未成年人個人資料之保護。

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資料跨境傳輸

本公司以印尼為據點。此外，於旅遊安排或付款服務等過程中，可能使用海外業者。屆時個人資料可能傳輸至資料保護層級不同之國家，惟本公司將遵守適用法律，並採取適當保護措施。

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隱私權政策之變更

本公司可能因法令或服務內容變更而修訂本隱私權政策。若有重大變更，將於本網站上公告，並視需要重新取得客戶同意。

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以上為本公司之隱私權政策。本公司將持續採取妥善處理客戶個人資料之措施，致力使客戶安心使用本服務。