隱私權政策

隱私權政策

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適用範圍

本隱私權政策適用於說明本公司網站（包含WordPress在內之所有相關頁面）以及本公司提供之旅遊相關服務（以下簡稱「本服務」）中，如何收集、使用、管理及保護客戶的個人資訊。

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取得之個人資訊

本公司於提供本服務時，可能會收集以下類型的個人資訊。

1. 預約・申請資訊
   • 姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等
   • 護照資訊（於安排旅行所需時）
   • 緊急聯絡人等
2. 付款資訊
   • 信用卡號碼或金融卡號碼、金融機構帳戶資訊（若透過Shopify及支付代行服務進行，則遵循該平台所符合之安全標準）
3. 通訊・裝置資訊
   • 客戶使用裝置之IP位址、Cookie等
   • 本公司網站之瀏覽紀錄及服務使用紀錄
4. 其他
   • 於諮詢及客戶支援中取得之資訊

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個人資訊之使用目的

本公司將所取得之個人資訊用於以下目的。

1. 為提供及營運服務
   • 安排旅遊・自選行程・購票等事宜、管理預約
   • 執行客戶所申請之旅遊相關服務及提供支援
2. 為與客戶聯絡及提供支援
   • 預約確認及變更手續之聯絡、取消對應
   • 回應諮詢及提供客戶支援
3. 為進行付款處理
   • 處理商品或服務購買所伴隨之信用卡付款及其他支付方式
4. 為行銷推廣
   • 發送電子報及活動資訊
   • 分析客戶趨勢及衡量廣告效果
5. 為遵守法令及風險管理
   • 為遵守相關法令及規定
   • 為偵測及防止不當使用與安全風險

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個人資訊之管理

本公司致力於保持客戶個人資訊之正確性及最新狀態，並為防止未經授權之存取、遺失、毀損、竄改及洩漏，採取適當之安全管理措施。具體採用以下方法。

1. 使用SSL（安全通訊端層）等加密技術進行通訊
2. 徹底實施存取限制及權限管理
3. 對處理個人資訊之員工進行定期教育與監督

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Cookie等之使用

本公司可能為提升客戶便利性、掌握網站使用狀況及優化廣告投放而使用Cookie。若客戶不希望使用Cookie，可於使用之瀏覽器設定中停用Cookie，但此情況下，部分功能可能無法正常運作。

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向第三方提供

除以下情況外，本公司不會將個人資訊提供予第三方。

1. 取得本人同意時
2. 為提供客戶所期望之服務，於必要範圍內與旅遊安排公司、當地旅行社、飯店、航空公司等共享資訊時
3. 為支付款項及信用卡付款而向支付代行業者等提供資訊時
4. 因法令或行政機關要求而需揭露時
5. 為保護本公司權利或財產所必要時
6. 與本公司集團企業、關係企業共同使用時（僅限於已事先規定特定目的及範圍之情況）

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個人資訊之保存期間

本公司將於達成使用目的所需之範圍內，以及相關法令規定之期間內保存個人資訊。對於保存期間屆滿之個人資訊，將以無法復原之形式安全地廢棄或刪除。

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未成年人之個人資訊

未滿18歲之客戶使用本服務時，請於取得家長或法定代理人同意後提供個人資訊。本公司亦將充分顧及未成年人個人資訊之保護進行處理。

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向海外傳輸資料

本公司以印尼為據點。此外，於旅遊安排及支付服務等可能使用海外業者。屆時，個人資訊可能傳輸至資料保護水準不同之國家，但本公司將遵守適用法令並採取適當保護措施。

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隱私權政策之變更

本公司可能因法令或服務內容變更而修訂本隱私權政策。若有重大變更，將於本網站公告，並視需要重新取得客戶同意。

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以上為本公司之隱私權政策。本公司將持續採取適當處理客戶個人資訊之措施，致力於讓客戶能安心使用服務。